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    一切為了您的優質生活

    >:2017/09/23 字號:



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    在騰訊家居近期的一次采訪中,尚層集團董事長林云松表示,2017年尚層開啟了新一輪的變革和創新,核心的方針的就是八個字:“提升品質、提高壁壘”。


    今年上半年,雖然尚層的業績增長中規中矩,但運營效率有了巨大的提升,利潤增長也就超出了預期。

    “無論市場怎樣變化,公司的發展始終離不開客戶的需求,精耕細作為客戶提供最大的價值是尚層不變的初心,也是尚層賴以生存的生命線”。


    林云松認為,企業的經營靠的是自身的品質,與市場的壓力并沒有太大關系。

    高端別墅裝修市場相對小眾和穩定,受市場波動影響較小,提升服務品質,提高企業的競爭壁壘,是尚層下一步的主要目標,也是最近今年企業創新變革的主旋律。


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    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?尚層集團董事長 林云松


    尚層遵循八字房展從三個方面進行了全面提升:


    首先是在機電和材料的供應鏈的優化上,尚層裝飾現與伊莫拉瓷磚、百麗櫥柜、圖森木業等大牌達成廠家戰略合作,提升效率和價格優勢;

    在機電方面,尚層打造自有的體系,整合全球最好的資源和產品,客戶滿意度大幅提升。


    其次,尚層在軟裝上的發展速度很驚人,尚層國際軟裝已經在北京、武漢和杭州3個城市落地。

    “軟裝基于其采購的體量大,渠道過硬,去除了中間環節,且合作的都是國際大品牌,在保證質量的同時價格又有幾大優勢,從家居飾品到藝術品應有盡有”。


    董事長林云松表示,過去的設計可能只注重裝修設計,軟裝的推出就是進一步講究設計的完整性,包括家具、壁紙、飾品等材料都在設計范圍內。

    只有真正把客戶真正解放出來,才算是形成了裝修整個體系的閉環,針對客戶需求的不同,提供相應的服務。全案設計不僅是尚層在軟裝上的一大突破,也是今后很清晰的發展方向。



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    還有最重要的一點,尚層裝飾針對別墅業主推出了“管家服務”?!霸诓粩鄬峡蛻暨M行回訪時,我們發現一個很重要的問題,大部分客戶的房屋已經居住多年,很多地方需要維護,別墅管家也就隨之誕生”。

    據悉,尚層裝飾的別墅管家一經推出便廣受青睞,已經成為尚層在今年主要的工作之一,小到墻壁粉刷、沙發保養、地毯清潔,大到改變房屋結構,只要是客戶提出需求,尚層都盡量滿足。


    在董事長林云松看來,市場處于不斷的變化之中,已不再是一輛車頭帶著整個火車跑,而是需要幾列火車齊頭并進,只有這樣,才能進一步鞏固市場,離消費者更近,服務得更深入。

    來自:騰訊家居


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    一花一世界,對于我們每個人來說,一個家,就是一個專屬于自己的心靈世界,可以躲避風雨,可以遠離煩擾。

    所以,我們總希望家是溫暖的,也是純凈安心的,那么,不妨跟隨尚層國際家居?項目管理中心?來一起探尋家的溫暖境界。



    尚層國際家居?項目管理中心?


    追求為客戶建立終身高端家庭服務生態系統

    追求為客戶帶來不一樣的客戶服務

    并持續創造客戶驚喜的服務管理系統



    客戶體驗至關重要,滿意不再是服務的終極目標,意料之中的?“好服務”?不如意想不到?“巧服務”?把個性化體驗的要求融入服務管理系統中,

    員工按照標準執行,在細節上持續創造驚喜,用服務創新提升行業競爭力。



    往往在一次設計全案設計結束之后,會出現類似這樣的問題:


    高端進口產品不敢隨意清理


    李女士為家中別墅購置了一款全進口意大利復古布藝沙發,沙發以綠黑兩色為主,用李女士的話來講,“這兩個顏色合在一起,招灰?!?

    沙發用了一年多,據李女士形容,無論在舒適度還是美觀性上來講,這款沙發都非常讓她滿意,

    “只是有一個問題,現在看來必須要解決,就是這沙發越來越臟,怎么處理才好?”李女士表示,

    開始的時候,沙發表面還只是一層浮灰,用濕毛巾簡單清潔一下就行,但一年后,沙發表面布料已經開始存積灰塵,這是濕毛巾解決不了的問題。

    “現在這款高檔沙發看起來不僅不會給房間增色,反而會降檔次。想送去干洗店,可是沙發很貴又不放心隨便交給別人打理,萬一處理不好是個大損失?!?/span>


    高端家具產品 保養成難題



    高端進口產品在品質上通常是有保障的,特別是一些意大利、美國或法國等家具,以純手工為主,選擇高檔木材,用祖傳的手藝打磨出來的精品,其品質是不言而喻的。

    這類產品在材料選擇、手工工藝等方面都處于世界領先位置,因此大的質量問題較少出現,消費者對其品質也比較信賴。

    ? ? ? 但再好的品質,也抵不過歲月的打磨,家具放置于家中一年兩年,可能就需要進行清理保養,以保證它的美觀性。

    但是多數高端產品的消費者都有跟李女士同樣的心聲:除了品牌之外,不敢交給其他人處理,這么貴的東西,一旦出問題,誰來負責?



    尚層國際家居-項目管理中心



    我們總在密切留意家裝的安全性與環保性,但每一次裝修過后的遺留問題,依然是很多人的困擾,畢竟不是每一件裝修裝飾材料,

    都能夠萬無一失的保證安全,那些逐漸游離而出的甲醛,總是無聲無息的成為看不見的威脅,在尚層國際家居的項目管理中心看來,家里真正的溫暖凈界,絕不應如此。



    高標準的售后基礎服務


    開工




    擺場




    竣工




    軟裝的服務過程

    就像是兩個陌生人從相識、相知、相愛

    到訂婚

    到擺酒結婚

    最后到拿證彼此認可相依相守的過程



    相識相知(簽訂設計)---相愛磨合(做方案)---訂婚(產品確定 開工儀式)---擺酒結婚(產品進場、擺場)---拿證(竣工儀式)



    中國傳統文化中新居所、新家檔的置辦都是大喜事,營造出喜氣服務是尚層國際家居要實現的售后服務特色與標準。



    高端家居清潔一站式解決方案



    一切為了您的優質生活




    杭州尚層國際家居體驗館內的實景演示


    尚層國際家居追求客戶終身價值,關注客戶居住需求,并建立高端家庭服務生態系統,

    當我們為客戶設計實施軟裝服務完成后,不像傳統的行業公司就此結束了服務,我們為您的服務將永遠陪伴您左右!



    集團整理10多年來服務的高端客戶,調研客戶需求,在加上對國際高端家居產品廠家高頻互動,建立了針對我們自己客戶的家庭生活延伸服務,

    包括高端家居產品的定期專業清潔與護理、居住空間空氣的專業凈化與治理、生活家電的專業清潔與除菌、地暖管道的清潔與節能等服務,做您居住生活服務的專業管家。



    杭州尚層國際家居 為您呈現更多 不同風格、不同戶型 的軟裝設計方案,
    詳情垂詢官方熱線 ?400-827-6766 ?預約設計師,為您量身定制。




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